Motto Kami

"Anda Puas, Kami pun Senang :)"

Sabtu, 01 Februari 2014

Halaman Pemberitahuan

Kamu akan menerima Halaman Pemberitahuan begitu kuota paket internet kamu habis.
Pemberitahuan ini berlaku bagi pengguna Paket Internet HotRod 3G+, Paket Internet Begadang, Kartu Perdana XmartPlan Android, dan Paket Internet SERBU Berlangganan.


Syarat & Ketentuan:

  1. Apabila Kuota habis sebelum masa perpanjangan paket, pelanggan tidak akan bisa mengakses internet
  2. Tidak ada lagi kondisi akses internet yang melebihi kuota (Rp.1/KB)
  3. Apabila kuota habis pada saat pelanggan sedang browsing atau terkoneksi dengan internet maka akses tidak akan berjalan (loading saja) hingga layanan terputus (disconnected). Perkiraan disconnected adalah 5 s/d 30 menit dalam kondisi loading didiamkan saja
  4. Setelah disconnected, pelanggan harus menutup browser dan membuka browser kembali. Pada saat pelanggan akses browsing kembali akan langsung ter-redirect ke Halaman Pemberitahuan
  5. Tetapi apabila akses internet belum terputus dan pelanggan mencoba akses browsing di NEW TAB maka akses tetap tidak akan bisa dilakukan (loading saja)
  6. Halaman Pemberitahuan berisikan informasi bahwa akses internet tidak bisa dilakukan lagi karena kuota atau pulsa habis dan memberikan pelanggan pilihan untuk Beli Paket Internet, Cek Kuota, atau Lanjut Browsing Rp1/kB
  7. Untuk bisa mengakses internet kembali, pelanggan harus mendaftar paket Internet yang baru, menunggu perpanjangan langganan paket atau berhenti berlangganan paket yg dimiliki dan akses internet dengan PAYU
  8. Apabila pelanggan menginginkan paket yang sama sementara paket tersebut sudah tidak tersedia di UMB/Landing Page (Paket Internet lama), maka pelanggan harus menunggu hingga waktunya perpanjangan paket
  9. Untuk mendaftar Paket Internet Baru bisa dengan cara:
    • klik tombol Beli Paket di bagian bawah Halaman Pemberitahuan (khusus untuk Paket Internet Begadang dan Paket Internet SERBU hanya bisa dibeli melalui UMB maupun Short Code),
    • via UMB *123#,
    • via Short Code *123*400#
  10. Khusus untuk pelanggan Kartu Perdana XmartPlan Android, pada saat muncul Halaman Pemberitahuan, pelanggan tidak perlu melakukan UNREG untuk bisa membeli Paket Internet lainnya. Pelanggan bisa membeli Paket Internet HotRod 3G+ yang ada di Landing Page atau UMB
  11. Pada paket HotRod 3G+ dengan Bonus Kuota 3G, Halaman Pemberitahuan akan muncul ketika semua total kuota sudah habis terpakai (termasuk kuota bonusnya). Pengecualian apabila pelanggan hanya mempergunakan jaringan 2G, maka Halaman Pemberitahuan akan muncul pada saat kuota dasar 2G/3G sudah habis dan tidak bisa mempergunakan bonus kuota 3G. Pelanggan harus merubah pengaturan jaringan di 3G Only dan kemudian bisa menikmati kuota bonusnya
  12. Apabila ingin melanjutkan browsing dengan tarif Rp1/KB (pembulatan Rp250), pelanggan dapat meng-klik tombol “Lanjut Browsing Rp1/KB”
  13. Pada saat kuota internet habis, akses internet akan dihentikan maka akan muncul pemberitahuan berupa Halaman Pemberitahuan
  14. Berikut adalah tampilan Halaman Pemberitahuan yang akan muncul pada saat kuota internet pelanggan habis


Tidak ada komentar:

Posting Komentar